アフターフォローセキュリティ

ギザホームのアフターフォローとは

ギザホームでは全棟責任施工であり、自社において全ての物件を設計管理しております。不具合や問題が発生した際はギザホームへご連絡ください。
メンテナンスやトラブルの際は担当のスタッフがその場で直接対応、または適切な業者への指示により早期に問題解決を実現しています。

実際のケース

ユニットバスやシステムキッチンなどメーカーが作ったものを設置するものや、アルミサッシや玄関ドアなど工場で生産されたものを取り付けなど、全てのことに関して不具合や困ったことがある場合に早急に対応しています。こういった場合にもスタッフが赴きその場で直接対応いたします。
また、スタッフが直接対応できないようなケースでも、専門技術者に適切な指示を行いお客様の生活をしっかりとサポートしております。

例)
  • 網戸がはずれてレールに挟まり、サッシが閉まらない。(無料)
  • 収納スペースが追加で欲しくなったので対応して欲しい。(有料)
  • ドアの開閉がスムーズでない。(無料)
  • 玄関のドアクローザーから異音がする。(無料)
  • 照明やコンセントを増設したい。(有料)
  • 窓の鍵がかからない。(無料)

※フォローには有償と無償がございます。また、無償のものに関しては期限もございますのでお気軽にお問い合わせください。

定期メンテナンス

ギザホームでは新築時から3年間は年に2回訪問します。その際、不具合がないかなどお客様に状況をお伺いしております。
メンテナンスによる工事が必要な場合や、劣化などによる対策についても外装劣化診断士有資格者が適切なアドバイスや有償の場合はお見積りも致します。

もしもの時の緊急対応(安心の24時間)

水漏れに関するトラブルについて
深夜や早朝など緊急を要する場合の水漏れなどのトラブルにも、あらかじめ24時間対応の業者のご紹介をさせていただきます。
施工不具合によるトラブルの発生に関してこの業者の対応による費用についてはギザホームが全額負担いたしますが、その他の件に関して発生するトラブルの費用については自己負担となります。